《給大鵬主委的一封信》 感謝榮家對老榮民的照顧
馮主委大鵬將軍鈞鑒：
您好！這封信是想表達對您及輔導會盡心盡力，並且真誠照顧老榮民的感激與感恩！
我的父親是空軍退役上校，曾在空軍幼校及國防外語學院擔任英文教官，今年九十五歲，目前居住在新竹榮家，受到榮家很好的照顧。兩次染疫，都讓我們家屬相當焦慮煎熬，所幸，因為新竹榮家的及時妥善處置，以及專業細心的照顧，最終均能轉危為安，恢復健康。我們家屬對於輔導會以及新竹榮家的感謝，實非言語所能形容。考慮許久，鼓起勇氣寫這封信，謹以此區區一紙文字，表達我們的感激！
您自擔任部長乃至任職輔導會主委，所言所行，都是堂堂正正的軍人風範，我和我的先生身為軍人子女，均相當尊敬並欣賞您。您不但有風骨，而且有能力，將這麼多國軍和退伍同袍都照顧得如此之好；對於我們這些軍眷有著莫大的安慰。尤其在政府給予輔導會極為有限的資源之下，您仍能盡可能改善榮家的環境 ，並持續提升護理與看護人員的專業素質和服務品質，真是相當不容易，我們家屬非常有感。
國家有您這樣的官員真好！國軍與榮民有您這樣的大家長，我們真是何其幸運！
我們原本擔心公家機關難以照顧到每位老人家，所以曾將父親安置於私人養護中心。但是令人意外的是，榮家對於榮民的照顧，遠遠優於一般私人機構。在新竹榮家工作人員、護理師及看護人員的眼裡，每一位榮民都是被尊重的個體，而不只是一個個沒有意義與尊嚴的代號。對於家屬的個別需求，例如：幫忙老人家沖泡牛奶、營養品，甚至在疫情嚴峻時期無法探訪時，耐心地幫我們設置與撥通視訊電話、播放平版電腦節目，雖然都增加了額外負擔，但在新竹榮家，總是獲得工作人員們的同理心對待和盡力協助，盡可能滿足家屬們的需求，撫慰老人家。
每次贈禮給新竹榮家的工作人員與護理人員，他們都婉拒收受我們的禮物，並表示這些都是他們應該做的。我們不知該如何表達對新竹榮家的感謝，於是就想到：應該謝謝您！正因為是您的管理和領導，才能讓輔導會和榮家有這樣優良的風氣和文化；我們相信許多榮民和榮眷與我們一樣，都對您和輔導會充滿感激。
誠摯敬祝大鵬將軍主委：好人一世健康平安喜樂，闔家代代幸福，餘慶綿延。
張女士 敬上
（尊重作者要求，不刊姓名）
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